hibôô, le spécialiste des appels mobiles low cost

- Le client devra communiquer par courrier postal à l'adresse suivante Trigger Telecom - Service Remboursement, avenue des traquets 95 B-1160 Bruxelles les motifs de son insatisfaction concernant le service rendu par Hiboo Mobile : impossibilité technique d'utiliser le service Hiboo Mobile, incapacité de communiquer avec un ou plusieurs correspondants de manière systématique, ou autres motifs de bonne foi et après en avoir préalablement informé Hiboo Mobile via le formulaire de contact en ligne.

- Seule la 1ère recharge effectuée lors de l'inscription pourra être remboursée, dans la limite de 10 euros. Cette recharge initiale tient lieu de crédit temps destiné à l'évaluation du service Hiboo Mobile par le client.

- L'achat d'une recharge supplémentaire par le client invalide de fait le motif d'insatisfaction.

- Il ne sera pas tenu compte d'une demande de remboursement dès lors qu'une demande similaire aura déjà été faite par la même personne (ou foyer) lors des 3 derniers mois.

- Il ne sera pas tenu compte d'un motif d'insatisfaction sur le mode d'emploi, les tarifs ou les conditions d'usage de Hiboo Mobile si il est constaté que l'information est disponible sur le site web ou les emails échangés entre le client et le service client Hiboo Mobile.

La demande de remboursement engendrera la suspension du compte client et de tous les numéros autorisés ou ayant été associés à ce compte, de manière définitive.

Trigger Telecom effectuera le remboursement sous 60 jours par virement international vers le compte dont les références internationales (RIB + IBAN + BIC) auront été fournies lors de la demande de remboursement courrier.