|
|
| L'offre Hiboo | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Mon Compte | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Aide |
|
Vous trouverez ici l'aide nécessaire pour résoudre les problèmes d'utilisation les plus fréquents.
J'appelle mais personne ne me rappelle.
1- appelez vous depuis un téléphone "autorisé" ? pour autoriser un téléphone à utiliser votre crédit Hiboo, ajouter le à votre liste "mes téléphones" sur votre compte en ligne à l'adresse http://www.hiboo.mobi 2- votre téléphone est autorisé mais ça ne marche toujours pas essayez d'appeler votre numéro préféré Hiboo n°1 en composant le *31#003224001351 *31# est le code gsm qui assure la transmission de votre numéro de téléphone (pour cet appel uniquement). Cette information est indispensable pour que nous autorisions votre appel. Si ça fonctionne alors composez systématiquement *31# devant vos numéros Hiboo. Enregistrez vos numéros Hiboo avec le code *31# définitivement dans votre répertoire. 3- votre crédit Hiboo est-il épuisé ? vérifiez votre crédit en ligne à l'adresse http://www.hiboo.mobi et rechargez pour continuer à profiter des tarifs Hiboo
Je n'arrive pas à joindre le numéro Hiboo
1- votre opérateur mobile vous permet-il de téléphoner vers la Belgique ? Posez la question au Service Client de votre opérateur. 2 -avez-vous assez de crédit sur votre carte prépayée pour téléphoner vers la Belgique ? (même si cet appel ne vous sera pas facturé par votre opérateur) 3 - avez-vous composé le bon numéro ? Selon le pays, le code international change. Depuis la République Dominicaine, on appelle les numéros Hiboo en composant le 0113224001351. Renseignez-vous auprès de locaux.
J'appelle, on me rappelle mais je ne joins pas mon correspondant
1- le numéro enregistré est-il correct ? vérifiez la liste de vos numéros préférés sur votre compte en ligne à l'adresse http://www.hiboo.mobi et vérifiez les !
|